FAQ et dépannage

(a) À propos des FAQ sur les logiciels

1. Puis-je utiliser mon iPod sur un autre ordinateur ?

Vous pouvez utiliser l'iPod sur différents ordinateurs, mais assurez-vous de sauvegarder les données de votre iPod, car les fichiers seront effacés lorsque l'iPod sera connecté à l'autre ordinateur.

2. Mon iPod ne répond pas, il semble être gelé ?

L'iPod est bloqué ou ne s'allume pas, cela peut être dû à différentes raisons.

• L'iPod est en pause ou le commutateur de maintien est en position verrouillée.
• Le symbole de verrouillage apparaît sur l'écran.

Faites glisser le commutateur de verrouillage en position déverrouillée pour le déverrouiller. Pour éviter que l'iPod ne se bloque, déconnectez-le toujours correctement de l'ordinateur.

3. Que se passe-t-il lors de la mise à jour et de la restauration du logiciel de l'iPod ?

En mettant à jour le logiciel, l'utilisateur obtient le dernier logiciel système sur l'iPod et la restauration efface complètement le contenu de l'iPod et applique les paramètres d'usine.

4. Les fichiers récupérés ne s'ouvrent pas ?

Les fichiers peuvent être gravement corrompus par un virus ou une partie des fichiers a été écrasée par de nouvelles données.

5. Vais-je recevoir mes vrais fichiers de données sans modification ?

Étant donné que le logiciel est en lecture seule, il n'écrit rien et ne modifie ni ne change le contenu du fichier. Les données ou le fichier sont récupérés sous une forme très sécurisée.

6. Je peux récupérer des données à partir de quel système d’exploitation ?

Vous pouvez récupérer des données ou des fichiers à partir de tous les principaux systèmes d'exploitation, y compris Windows XP/ME/NT/98/2003 et Windows Vista.

7. Comment puis-je sauvegarder les données récupérées ?

Pour sauvegarder les données récupérées, reportez-vous à la section « Enregistrer les données récupérées ».

8. Puis-je utiliser le logiciel pour récupérer mes données suite à des dommages logiques ou physiques ?

Le logiciel peut être utilisé et exploité efficacement pour récupérer les fichiers perdus et supprimés en raison d'une corruption logique, mais il ne peut pas récupérer les données perdues en raison de dommages physiques.