FAQ et dépannage

(a) FAQ sur la façon d'acheter

1. Comment puis-je faire confiance aux transactions en ligne ?

Vous pouvez faire confiance à la transaction en ligne car elle utilise une passerelle de paiement électronique hautement sécurisée.

2. Quel mode de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal - USD uniquement, les virements bancaires/virements, les chèques/mandats, les fax - cartes de crédit et les factures.

3. Comment puis-je acheter la version complète du logiciel sous licence ?

Vous pouvez acheter le produit sur notre site Web :

https://www.datadoctor.org

4. Quelles cartes de crédit puis-je utiliser ?

Actuellement, nous acceptons les cartes Visa, American Express, Visa Check Card, EuroCard, MasterCard et Discover Card.

5. Après avoir passé une commande, quand est-ce que j'attends la livraison ?

Cela dépend entièrement du mode de paiement que vous utilisez. Si vous avez passé commande en ligne avec votre carte de crédit, vous pouvez télécharger le logiciel immédiatement après la fin de votre transaction d'achat. Vous recevrez un e-mail contenant l'URL de téléchargement et la clé d'activation dans quelques minutes.

6. Comment puis-je donner mon avis sur le produit ?

Veuillez nous contacter pour nous faire part de vos commentaires.

7. Comment puis-je me renseigner sur l'état de la commande ?

Vous pouvez nous contacter pour faire toutes vos demandes.

8. J'ai perdu la version complète du logiciel de récupération de données de mon iPod. Pouvez-vous m'aider ?

Contactez-nous à support@datadoctor.in

(d) Problèmes de téléchargement/d'installation

1. Est-il nécessaire de désinstaller la version de démonstration du logiciel avant d'installer la version complète du logiciel sous licence ?

Vous devez désinstaller la version d'essai du logiciel avant de charger ou d'installer la version complète du logiciel sous licence.

2. J'ai perdu mon lien de téléchargement pour le logiciel de récupération de données iPod. Pouvez-vous me le renvoyer ?

Oui, bien sûr, veuillez nous envoyer vos coordonnées, y compris votre nom, votre numéro de commande et votre adresse/adresse e-mail ; nous vous renverrons votre URL de téléchargement.

3. Le lien de téléchargement que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas. Que dois-je faire ?

Vous devez copier et coller l'URL exacte dans la barre d'adresse de votre navigateur. Assurez-vous que le lien de téléchargement commence par « http » et se termine par « .exe ».

Si l'URL de téléchargement a expiré, veuillez nous envoyer votre numéro de commande, votre nom et votre adresse e-mail afin que nous puissions vous le renvoyer.

4. Le lien de téléchargement affiche une erreur lors du processus d'installation ?

Veuillez vérifier les paramètres de votre système ou envoyez-nous tous les détails du système, sinon vous pouvez nous contacter.

5. Je n'ai rien reçu. Aucun numéro de commande, ni e-mail ne m'a été envoyé. Que dois-je faire ensuite ?

Vérifiez également les dossiers Spam/Bulk ou contactez-nous pour obtenir de l'aide.