Συχνές ερωτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων

(α) Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το λογισμικό

1. Για την ανάκτηση αρχείων ή δεδομένων, ποια μάρκα αφαιρούμενων μέσων μπορεί να χρησιμοποιηθεί;

Το βοηθητικό πρόγραμμα λογισμικού επισκευής μονάδας Thumb υποστηρίζει όλους τους μεγάλους κατασκευαστές, συμπεριλαμβανομένων των Apacer, Kingston, Kingmax, Transcend, Super Flash, Super media, Viking και SanDisk κ.λπ.

2. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της λειτουργίας Προηγμένης αναζήτησης και της Τυπικής αναζήτησης;

Η τυπική αναζήτηση χρησιμοποιείται για την ανάκτηση αρχείων ή φακέλων που χάθηκαν λόγω τυχαίας διαγραφής, σφάλματος χρήστη και ελαττωματικών μέσων αποθήκευσης κ.λπ. Η προηγμένη αναζήτηση χρησιμοποιείται για την ανάκτηση των αρχείων που δεν είναι διαθέσιμα λόγω μορφοποιημένης μονάδας δίσκου.

3. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της δοκιμαστικής έκδοσης και της πλήρους έκδοσης του λογισμικού;

Το λογισμικό επίδειξης δεν διευκολύνει τον χρήστη να αποθηκεύσει τα ανακτημένα αρχεία ή φακέλους, ενώ η πλήρης έκδοση παρέχει πλήρη υποστήριξη για την αποθήκευση των ανακτημένων δεδομένων.

4. Πόσος χρόνος χρειάζεται το λογισμικό ανάκτησης δεδομένων για την ανάκτηση αρχείων ή φακέλων;

Εάν κάνατε παραγγελία online χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα, θα λάβετε ένα email με τη διεύθυνση URL λήψης και το κλειδί ενεργοποίησης μέσα σε λίγα λεπτά.

5. Θα λαμβάνω τα πραγματικά αρχεία δεδομένων μου χωρίς να τα αλλάξω;

Μπορείτε να ανακτήσετε και να ανακτήσετε τα πραγματικά ή τα ίδια δεδομένα που έχουν χαθεί. Το λογισμικό είναι μόνο για ανάγνωση και δεν αλλάζει ή τροποποιεί το περιεχόμενο ή τα δεδομένα.

6. Δεν μπορώ να ανοίξω το ανακτημένο αρχείο. Γιατί;

Δεν μπορείτε να ανοίξετε το ανακτημένο αρχείο για τους ακόλουθους λόγους:

• Εάν το αρχείο είναι πολύ κατεστραμμένο
• Το αρχείο έχει παρακαμφθεί
• Έχει χρησιμοποιηθεί ανασυγκρότηση

7. Μπορώ να ανακτήσω δεδομένα από ποιο λειτουργικό σύστημα;

Μπορείτε να ανακτήσετε τα αρχεία, τους φακέλους ή άλλα δεδομένα από όλες τις εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος (OS), συμπεριλαμβανομένων των Windows 10/8/7 και των Windows Vista.

8. Πώς μπορώ να αποθηκεύσω τα ανακτημένα δεδομένα;

Για να αποθηκεύσετε τα ανακτημένα αρχεία ή φακέλους, ανατρέξτε στην ενότητα "Αποθήκευση ανακτημένων δεδομένων".

9. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το λογισμικό για να ανακτήσω τα δεδομένα μου από λογική ή φυσική βλάβη;

Το λογισμικό μπορεί να ανακτήσει τα χαμένα και διαγραμμένα αρχεία ή δεδομένα από λογικό σφάλμα ή καταστροφή, αλλά δεν διασφαλίζει την ανάκτηση των δεδομένων που χάθηκαν λόγω φυσικής ζημιάς.